Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Produkte.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout. Du kannst deine Bestellung als Gast aufgeben oder ein Kundenkonto anlegen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon. Wir versuchen, deine Änderung zu berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Die Rechnung wird dir nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet. Bei Bedarf kannst du sie auch in deinem Kundenkonto einsehen.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Derzeit liegt unser Fokus auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu internationalen Lieferungen kontaktiere uns bitte direkt.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Ist der Kauf sicher?

Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen sicheren Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

Rückgabe

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Kontaktiere uns innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail. Wir senden dir ein Rücksendelabel und weitere Informationen zu.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Ausnahmen gelten bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.

Noch Fragen? Kontaktiere unseren Support unter [email protected] oder telefonisch unter +49 175 2802 2.